سوالات متداول

سوالات پرتکرار مشتریان کارن توسعه تجارت

روند ثبت سفارش یا شروع همکاری به چه صورت است؟

شما می‌توانید از طریق فرم تماس، شماره‌های پشتیبانی یا ثبت درخواست در سایت، نیاز خود را مطرح کنید. کارشناسان ما پس از بررسی اولیه، طی کمتر از ۲۴ ساعت جهت ارائه مشاوره رایگان و ارسال پیش‌فاکتور/پروپوزال با شما تماس خواهند گرفت.

آیا خدمات/محصولات شما شامل پشتیبانی و گارانتی می‌شوند؟

بله، تمامی خدمات ما دارای دوره پشتیبانی رایگان (معمولاً بین ۳ تا ۶ ماه) هستند. علاوه بر این، در صورت نیاز امکان تمدید قرارداد پشتیبانی و ارائه خدمات نگهداری سالانه نیز وجود دارد.

آیا امکان عقد قرارداد رسمی و صدور فاکتور رسمی وجود دارد؟

بله، تمامی همکاری‌ها در قالب قرارداد رسمی مکتوب با قید تمام جزئیات، تعهدات و زمان‌بندی انجام می‌شود و فاکتور رسمی معتبر شرکتی نیز صادر خواهد شد.